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La empresa reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en el sitio web. Puede limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. La empresa reserva el derecho, pero no obligación, a limitar las ventas de productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
En el caso de que hacer un cambio o cancelar un pedido (debido al stock insuficiente, pago no completado, etc.), La empresa intentará notificarte poniéndose en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. La empresa se reserva el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parecen ser efectuados por los concesionarios, revendedores o a través de métodos fraudulentos.
El usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en el sitio web. Te comprometes a actualizar tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y datos de tarjetas de crédito para que podamos completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.
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Puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar en Odisea Records Tienda online oficial, según tus preferencias, y todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad:
Pago por transferencia bancaria, una vez hayas confirmado el pedido, en la pantalla de confirmación podrás ver todos los datos bancarios para efectuar la transferencia o ingreso al cajero.
Pago con PayPal, una plataforma que permite pagar en Internet de forma segura utilizando una cuenta PayPal existente o introduciendo los datos de una nueva tarjeta de crédito o débito. La empresa no tiene en ningún caso acceso a los datos de tu tarjeta de débito o crédito.
Todos los pedidos son enviados a través de la empresa de mensajería Nacex o Correos. Puedes conocer los plazos de entrega, el coste de la mensajería y el procedimiento de devolución en el apartado “Envíos y devoluciones”.
En caso de que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección de entrega indicada, el transportista tratará de comunicarse con él/ella a través del contacto telefónico proporcionado y/o dejará un aviso de reparto en el buzón para que se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. El transportista intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será almacenado en la sucursal de Nacex más próxima a la dirección de entrega y transcurridos unos días, devuelto a la empresa. El cliente podrá recoger el pedido en la sucursal de Nacex mientras se encuentre ahí. Una vez el pedido sea devuelto a la Empresa, si el/la cliente quiere un nuevo envío, tendrá que pagar nuevamente sus costes.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 10:00 a 18.00). El cliente deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por el transportista en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, la Empresa no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
La empresa ha hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu ordenador muestre los colores de manera exacta.
Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
El cliente tiene derecho de desistir del contrato con la Empresa según el Capítulo II “Derecho de desistimiento”, en los art. 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en un plazo mínimo de 14 días naturales, a contar desde la recepción de los productos, siempre y cuando los productos devueltos estén en las condiciones originales y sin haber sido usados. Para solicitar un cambio o devolución, puedes presentar tu solicitud a través de info@shop.elnoidelsucre.com o shop.odisearecords@gmail.com. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente, excepto en los casos, donde el pedido/producto recibido sea incompleto, defectuoso o incorrecto. Una vez recibido el producto o comprobante de su envío, te enviaremos un producto nuevo o emitiremos un reembolso al mismo método de pago que utilizaste en la compra en el plazo máximo de 14 días naturales.
Excepciones: No se admite solicitud de devolución o reembolso de ningún producto digital (ebooks, entradas), una vez este haya sido descargado o enviado al cliente.
Lee las condiciones completas en el apartado "Condiciones de Compra".
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